Central de Ajuda

Como excluir minha conta?

Acesse seu painel (Cliente, Talento, Prestador ou Empresa) e vá em Configurações > Privacidade e dados. Na seção "Encerrar minha conta" você precisa digitar a frase EXCLUIR MINHA CONTA para confirmar. Ao concluir, seus dados pessoais são anonimizados, os dispensáveis são removidos, as sessões são encerradas e o acesso é bloqueado. Registros de pedidos, candidaturas, avaliações e mensagens já trocadas permanecem de forma anonimizada.

Como baixo meus dados ou peço uma correção?

Na mesma seção Configurações > Privacidade e dados há o botão "Baixar meus dados (.JSON)" e o campo "Corrigir meus dados", para o que você não consegue editar sozinho (como nome civil ou documento). Você acompanha o andamento das solicitações na lista "Minhas solicitações".

Como denuncio um usuário?

Se você sofreu alguma ofensa nas mensagens ou encontrou serviços/vagas fraudulentos, clique na opção de denúncia dentro da tela correspondente. A moderação analisará seu chamado e, caso procedente, aplicará a suspensão ao infrator.

Minha conta foi suspensa. E agora?

Contas suspensas ficam impossibilitadas de realizar login na PEBASPRO e são escondidas das listagens públicas, como forma de segurança à comunidade. Entre em contato com nosso e-mail de suporte informando seu ID se achar que foi um engano.