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Política de Privacidade

Versão: 08 de setembro de 2026

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados necessários para operar a plataforma de serviços e vagas: dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, cidade/estado), documento de identificação (CPF ou CNPJ), dados de perfil e currículo, e o conteúdo que você cria na plataforma (serviços, vagas, candidaturas, pedidos, orçamentos, agendamentos, mensagens e avaliações).

2. Como os dados são protegidos

  • O acesso aos dados é restrito por políticas no próprio banco de dados (Row Level Security): cada conta só enxerga o que lhe pertence ou o que é público.
  • O tráfego entre o seu navegador e a plataforma usa HTTPS (TLS).
  • Documentos, imagens de conversa, fotos de avaliação e currículos privados ficam em armazenamento privado. O acesso é feito por links temporários assinados, gerados só depois de conferir o seu vínculo com o arquivo.
  • O documento de identificação (CPF/CNPJ) não é exibido em respostas públicas e não é gravado em logs.
  • Ações administrativas e acessos a documentos pessoais são registrados em log de auditoria.

Nenhuma transmissão pela internet ou armazenamento é completamente livre de risco; adotamos as medidas acima, mas não podemos garantir segurança absoluta.

3. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a partir de Configurações → Privacidade e dados no seu painel:

  • Baixar uma cópia dos seus dados (arquivo JSON) — perfil, currículo, serviços, vagas, candidaturas, pedidos, orçamentos, agendamentos, conversas, mensagens, avaliações, favoritos, documentos, convites, notificações, assinaturas, pagamentos, consentimentos e auditoria relacionada.
  • Solicitar a correção de dados que você não consegue editar sozinho.
  • Revogar consentimentos opcionais (por exemplo, comunicações e novidades).
  • Encerrar a conta: os dados pessoais são anonimizados, os dispensáveis removidos, as sessões revogadas e o acesso bloqueado.
  • Acompanhar o andamento das suas solicitações.

4. Retenção após o encerramento

Registros transacionais (pedidos, candidaturas, avaliações e mensagens já enviadas) são preservados de forma anonimizada, porque pertencem também às outras partes envolvidas e servem de histórico e direito de defesa. Consentimentos e registros financeiros são mantidos pelo prazo legal.

5. Contato

Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao suporte pelo e-mail informado na Central de Ajuda.